Любые рольставни от РолСталь

Гарантия

Гарантийные обязательства, которые берет на себя «РолСталь», касаются:
- качества комплектующих, использованных при изготовлении роллет;
- качества сборки и соответствия готового изделия заданным размерам;
- качества работ по монтажу и пусконаладке роллет (полотна и приводных механизмов).
Гарантия предполагает оперативный ремонт и замену комплектующих (или рольставни целиком), если они обусловлены производственным браком.

Условия предоставления гарантии
Гарантийные обязательства компания берет на себя только в том случае, когда:
- специалистами «РолСталь» был осуществлен весь комплекс работ – замер, изготовление и установка;
- поломка произошла в результате производственного брака, а не внешних причин или несоблюдения заказчиком инструкций по пользованию изделием.
При выполнении работ по установке третьими лицами «РолСталь» отвечает только за качество предоставленных комплектующих, за соответствие габаритов рольставни заданным размерам.
Гарантия на работы и комплектующие составляет 12 месяцев с момента подписания акта сдачи-приемки работ и гарантийных документов.

Постгарантийный сервис
По истечении срока гарантии мы готовы оказать заказчику любую помощь в ремонте и обслуживании рольставен, помочь советом и консультацией, найти наиболее экономичные и удачные пути решения проблем, возникающих в ходе эксплуатации.
Постгарантийный сервис, хоть и является платной услугой, может быть реализован и бесплатно – если речь идет, например, о консультациях, предоставлении спецификаций на изделие.
Заявки на гарантийное обслуживание принимаются круглосуточно – мы стараемся помочь заказчику как можно быстрее: независимо от того, о платной услуге идет речь или о бесплатном консалтинге, советах по настройке привода или о ремонте плотна и замене ламелей.